关键词摘要写法要收集证据,核心不是多找几句解释,而是为摘要里的每个判断找到可追溯的来源。做法可以概括为:先列判断点,再按判断点找一手材料,最后标注证据强度和适用范围。下面按观察、判断、处理、复查四步说明,并比较“先写后补证据”和“先收证据再写摘要”两种方案。
一段关键词摘要通常包含三类判断:这个词指什么、它常和哪些需求一起出现、它适合放在哪类页面。把摘要草稿拆成句子,逐句标出哪些是事实、哪些是推断。例如“这个词多用于产品对比场景”是推断,“搜索结果首页出现多个对比列表”是观察。只有推断句才需要重点补证据。
观察时记录来源和时间。可以建一张四列表:判断点、证据来源、证据类型、适用范围。证据类型至少区分一手内容、用户原话、平台公开数据和二手转述。二手转述只能作为线索,不能直接当作结论。
方案一:先写摘要,再逐句补证据。适合已经对主题有基本了解、只需快速成稿的情况。优点是写得快,缺点是容易为了保住原句而硬找支持材料,最后摘要被证据牵着走。判断是否适用的标准是:摘要里的推断句少于事实句,且每个推断都能在半小时内找到来源。
方案二:先收证据,再写摘要。适合主题陌生、判断分歧大或需要对外发布的内容。优点是摘要边界清楚,缺点是前期投入高。适用条件是:同一判断点存在两种以上相反说法,或者涉及具体机构、服务、价格等需要核对的信息。
两种方案没有绝对优劣。可以按判断点数量决定:判断点少于五个,用方案一;超过五个或出现互相矛盾的来源,改用方案二。
每找到一条证据,就写一句它支持哪个判断、不支持哪个判断。无法归入任何判断点的材料先放一边,不要为了凑数塞进摘要。
假设摘要写的是“这个词适合做选购指南”。检查时不要直接找支持这句话的文章,而是先问:用户是在比较型号,还是在问使用方法?如果收集到的原始提问大多在问“怎么选”,这条判断成立;如果大多在问“怎么用”,就应改成操作说明方向。这里的“大多”要给出具体条数和来源,不能只凭印象。
复查时做三件事:把每条证据的来源链接或出处补全;标出证据的采集时间;请另一个人只看证据,判断能否得出同一句摘要。如果对方得出的结论不同,说明证据不足或表述过强,应缩小摘要的断言范围。
证据不足时,把确定性判断改成条件判断。例如把“适合做对比页”改成“当用户提问集中在型号差异时,适合做对比页”。同时保留待验证清单,写明还缺哪类证据、准备从哪里补。不要用同义词换写来制造内容量,那不会增加新证据。
下一步:拿你正在写的那段摘要,逐句标出事实与推断,给每条推断补一个来源,再把无法补来源的句子改成条件表述或删除。